La scoperta: il bagaglio cliente
Saper raccogliere le informazioni chiave per adattare la consulenza e arricchire la relazione con il cliente.
4 min
Formazioni
pronte da lanciare.
Uniamo l'innovazione e l'esperienza sul campo con RMS Consulting.
Dal 2008, RMS Consulting forma i migliori team del retail. Insieme abbiamo costruito una partnership eccezionale e mettiamo questa expertise sul campo al servizio dei vostri team, per farli crescere con metodi collaudati.
- 250+
- Brand accompagnati
- 10 000+
- Collaboratori formati
- 9,7/10
- Soddisfazione clienti
su progetti in Francia e all'estero.
su vendita, esperienza cliente, management e formazione.
sull'insieme delle nostre missioni nel 2025.
RMS Consulting
Axelle Pavie, fondatrice
Una trasmissione delle conoscenze…
…e una valutazione della ritenzione.
Partnership Co-costruito con RMS
Un catalogo chiavi in mano.
Servitevi.
138
Minuti di formazione
35
Moduli disponibili
Motivare e delegare: la motivazione
Identificare le leve di motivazione di ogni venditore e delegare per farli crescere.
4 min
Evoluzione del cliente
Capire come evolvono i bisogni dei clienti e adattare di conseguenza l'esperienza in negozio.
3 min
Essere un leader, parte 1: l'ambizione
Definire una visione ambiziosa per il proprio team e incarnare l'esemplarità che la sostiene ogni giorno.
4 min
Gestire i KPI
Leggere e pilotare i propri indicatori chiave per farne leve d'azione concrete in negozio.
4 min
L'approccio personalizzato
Padroneggiare l'arte di avviare il dialogo in negozio in modo naturale, pertinente e coinvolgente.
5 min
La scoperta: il bagaglio cliente
Saper raccogliere le informazioni chiave per adattare la consulenza e arricchire la relazione con il cliente.
4 min
Motivare e delegare: la motivazione
Identificare le leve di motivazione di ogni venditore e delegare per farli crescere.
4 min
Evoluzione del cliente
Capire come evolvono i bisogni dei clienti e adattare di conseguenza l'esperienza in negozio.
3 min
Essere un leader, parte 1: l'ambizione
Definire una visione ambiziosa per il proprio team e incarnare l'esemplarità che la sostiene ogni giorno.
4 min
Gestire i KPI
Leggere e pilotare i propri indicatori chiave per farne leve d'azione concrete in negozio.
4 min
L'approccio personalizzato
Padroneggiare l'arte di avviare il dialogo in negozio in modo naturale, pertinente e coinvolgente.
5 min
Condurre un morning brief
Strutturare un brief di squadra breve e incisivo per lanciare la giornata con obiettivi chiari.
3 min
Ruolo e missioni del venditore oggi
Capire l'evoluzione del mestiere di venditore e le sue missioni chiave in un retail moderno.
4 min
Fare coaching su una vendita
Accompagnare un venditore in situazione reale per aiutarlo a progredire vendita dopo vendita.
3 min
Lo storytelling
Padroneggiare l'arte di collegare un racconto di brand agli interessi e ai desideri del cliente.
5 min
Condurre una reazione correttiva e richiamare
Imparare a richiamare un comportamento con giustezza per correggere senza danneggiare la relazione.
5 min
La gestione delle obiezioni
Imparare a riconoscere, capire e gestire le obiezioni per preservare e rafforzare la relazione con il cliente.
5 min
Condurre un morning brief
Strutturare un brief di squadra breve e incisivo per lanciare la giornata con obiettivi chiari.
3 min
Ruolo e missioni del venditore oggi
Capire l'evoluzione del mestiere di venditore e le sue missioni chiave in un retail moderno.
4 min
Fare coaching su una vendita
Accompagnare un venditore in situazione reale per aiutarlo a progredire vendita dopo vendita.
3 min
Lo storytelling
Padroneggiare l'arte di collegare un racconto di brand agli interessi e ai desideri del cliente.
5 min
Condurre una reazione correttiva e richiamare
Imparare a richiamare un comportamento con giustezza per correggere senza danneggiare la relazione.
5 min
La gestione delle obiezioni
Imparare a riconoscere, capire e gestire le obiezioni per preservare e rafforzare la relazione con il cliente.
5 min
Due percorsi, pensati per il retail.
18 moduli 4h19
I fondamentali della vendita
Padroneggia le basi del mestiere di venditore: accoglienza, scoperta dei bisogni, argomentazione, gestione delle obiezioni e chiusura. Un percorso completo per i venditori alle prime armi come per chi vuole ripassare i fondamentali.
17 moduli 4h01
Il management in negozio
Animare, motivare e far crescere un team di vendita in negozio. Strumenti concreti per store manager e capi squadra.
Tre passi per partire.
Aprire lo shop
Dalla vostra dashboard Aydee, entrate nello shop e sfogliate le formazioni del campus.
Acquistare le formazioni
Selezionate la o le formazioni adatte ai vostri team, entrano nel vostro spazio in pochi clic.
Integrare nell'accademia
Nell'accademia, inserite le formazioni acquistate in uno o più percorsi di apprendimento per i vostri talenti.