
Évolution du client
Comprendre comment les besoins clients évoluent et adapter l'expérience en boutique en conséquence.
Tout ce qu'un nouveau vendeur doit savoir pour ses premiers jours en boutique. Format court, prêt à être assigné dès l'arrivée.
Chapitre 1
Découvrir l'entreprise
Bienvenue chez nous
L'histoire, la mission et les valeurs de la marque en 10 minutes.
12 min
Vos interlocuteurs
Qui fait quoi dans l'organisation : à qui s'adresser pour quoi.
15 min
Chapitre 2
Prendre ses marques
Le tour de la boutique
Repérer les zones, les stocks, les espaces clés du magasin.
10 min
Les outils du quotidien
Caisse, terminal, app interne : prendre en main les outils en 30 minutes.
18 min
Les premiers gestes commerciaux
Les 5 gestes à maîtriser dès la première journée en boutique.
14 min