الاستكشاف: خلفية العميل
معرفة كيفية جمع المعلومات الأساسية لتكييف النصيحة وإثراء العلاقة مع العميل.
4 دقائق
تدريبات
جاهزة للنشر.
نجمع بين الابتكار والخبرة الميدانية مع RMS Consulting.
منذ عام 2008، تدرّب RMS Consulting أفضل فرق قطاع التجزئة. بنينا معًا شراكة استثنائية، ونضع هذه الخبرة الميدانية في خدمة فرقكم لتطويرها وفق منهجيات مجرّبة.
- 250+
- علامة تجارية تمت مرافقتها
- 10 000+
- موظف تم تدريبهم
- 9,7/10
- رضا العملاء
في مشاريع داخل فرنسا وحول العالم.
في مجالات البيع وتجربة العملاء والإدارة والتدريب.
على مجمل مهماتنا في عام 2025.
RMS Consulting
أكسيل بافي، المؤسِّسة
نقل للمعرفة…
…وتقييم لمدى الاستيعاب.
شراكة صُمم بالاشتراك مع RMS
كتالوج جاهز للاستخدام.
تفضّلوا بالاختيار.
138
دقيقة من التدريب
35
وحدة متاحة
التحفيز والتفويض: التحفيز
تحديد دوافع كل بائع والتفويض إليه لمساعدته على النمو.
4 دقائق
تطوّر العميل
فهم كيفية تطوّر احتياجات العملاء وتكييف التجربة داخل المتجر وفقًا لذلك.
3 دقائق
أن تكون قائدًا، الجزء 1: الطموح
تحديد رؤية طموحة لفريقك وتجسيد القدوة التي تحمله يومًا بعد يوم.
4 دقائق
إدارة مؤشرات الأداء
قراءة المؤشرات الأساسية وإدارتها لتحويلها إلى أدوات عمل ملموسة داخل المتجر.
4 دقائق
الافتتاحية الشخصية
إتقان فن بدء الحوار في المتجر بطريقة طبيعية ومناسبة وجذّابة.
5 دقائق
الاستكشاف: خلفية العميل
معرفة كيفية جمع المعلومات الأساسية لتكييف النصيحة وإثراء العلاقة مع العميل.
4 دقائق
التحفيز والتفويض: التحفيز
تحديد دوافع كل بائع والتفويض إليه لمساعدته على النمو.
4 دقائق
تطوّر العميل
فهم كيفية تطوّر احتياجات العملاء وتكييف التجربة داخل المتجر وفقًا لذلك.
3 دقائق
أن تكون قائدًا، الجزء 1: الطموح
تحديد رؤية طموحة لفريقك وتجسيد القدوة التي تحمله يومًا بعد يوم.
4 دقائق
إدارة مؤشرات الأداء
قراءة المؤشرات الأساسية وإدارتها لتحويلها إلى أدوات عمل ملموسة داخل المتجر.
4 دقائق
الافتتاحية الشخصية
إتقان فن بدء الحوار في المتجر بطريقة طبيعية ومناسبة وجذّابة.
5 دقائق
إدارة الاجتماع الصباحي
بناء اجتماع فريق قصير ومؤثّر لبدء اليوم بأهداف واضحة.
3 دقائق
دور البائع ومهامه اليوم
فهم تطوّر مهنة البائع ومهامه الأساسية في تجارة التجزئة الحديثة.
4 دقائق
التدريب أثناء عملية بيع
مرافقة البائع في موقف حقيقي لمساعدته على التقدّم بيعةً بعد بيعة.
3 دقائق
سرد القصص
إتقان فن ربط قصة العلامة التجارية باهتمامات العميل ورغباته.
5 دقائق
إجراء تصحيح وإعادة توجيه
تعلّم تصحيح سلوك ما بعدل ودقة دون الإضرار بالعلاقة.
5 دقائق
التعامل مع الاعتراضات
تعلّم التعرّف على الاعتراضات وفهمها ومعالجتها للحفاظ على العلاقة مع العميل وتعزيزها.
5 دقائق
إدارة الاجتماع الصباحي
بناء اجتماع فريق قصير ومؤثّر لبدء اليوم بأهداف واضحة.
3 دقائق
دور البائع ومهامه اليوم
فهم تطوّر مهنة البائع ومهامه الأساسية في تجارة التجزئة الحديثة.
4 دقائق
التدريب أثناء عملية بيع
مرافقة البائع في موقف حقيقي لمساعدته على التقدّم بيعةً بعد بيعة.
3 دقائق
سرد القصص
إتقان فن ربط قصة العلامة التجارية باهتمامات العميل ورغباته.
5 دقائق
إجراء تصحيح وإعادة توجيه
تعلّم تصحيح سلوك ما بعدل ودقة دون الإضرار بالعلاقة.
5 دقائق
التعامل مع الاعتراضات
تعلّم التعرّف على الاعتراضات وفهمها ومعالجتها للحفاظ على العلاقة مع العميل وتعزيزها.
5 دقائق
مساران تدريبيان ، صُمما لقطاع التجزئة.
18 وحدات 4h19
أساسيات البيع
أتقن أساسيات مهنة البائع: الاستقبال، واستكشاف الاحتياجات، وعرض الحجج، والتعامل مع الاعتراضات، وإتمام البيع. مسار متكامل للبائعين المبتدئين وكذلك لمن يرغبون في مراجعة الأساسيات.
17 وحدات 4h01
الإدارة داخل المتجر
قُد فريق مبيعات داخل المتجر وحفّزه وساعده على النمو. أدوات عملية لمديري المتاجر وقادة الفرق.
ثلاث خطوات للنشر .
افتحوا المتجر
من لوحة تحكم Aydee، توجهوا إلى المتجر وتصفحوا تدريبات الحرم التدريبي.
اشتروا تدريباتكم
اختاروا التدريب أو التدريبات المناسبة لفرقكم، وستنضم إلى مساحتكم ببضع نقرات.
أدمجوها في الأكاديمية
في الأكاديمية، اسحبوا التدريبات المشتراة إلى مسار تعلّم أو أكثر لمواهبكم.