الإدارة داخل المتجر

مكونات المسار

• الفصل 1

  تولّي الدور وترسيخ القيادة

  5 وحدات
• 1

  دور مدير المتجر

  فهم المهام والمسؤوليات الأساسية لمدير المتجر اليوم.

  12 min

• 2

  أن تكون قائدًا، الجزء 1

  وضع أسس القيادة: الرؤية والقدوة والشرعية.

  15 min

• 3

  أن تكون قائدًا، الجزء 2

  تجسيد القيادة يوميًا وتوحيد الفريق حول هدف مشترك.

  10 min

• 4

  أن تكون قائدًا، الجزء 3

  تنمية القيادة على المدى الطويل، بما في ذلك في اللحظات الصعبة.

  18 min

• 5

  اختبار الكفاءة 1

  أكّدوا مكتسبات الفصل حول الدور والقيادة.

  14 min

• الفصل 2

  قيادة الفريق وتقدير الأداء

  4 وحدات
• 6

  إدارة الاجتماع الصباحي

  بناء اجتماع فريق قصير ومؤثّر لبدء اليوم بأهداف واضحة.

  20 min

• 7

  إدارة تحدٍّ

  إطلاق تحدٍّ للفريق وضبط إيقاعه لتحفيز الالتزام والأداء.

  16 min

• 8

  التهنئة

  تقدير نجاحات الفريق بصدق لتعزيز التحفيز.

  11 min

• 9

  اختبار الكفاءة 2

  أكّدوا مكتسبات الفصل حول قيادة الفريق والتقدير.

  13 min

• الفصل 3

  التصحيح والتحفيز والتفويض يوميًا

  4 وحدات
• 10

  إجراء تصحيح وإعادة توجيه

  تصحيح سلوك ما بعدل ودقة دون الإضرار بالعلاقة.

  17 min

• 11

  تحفيز البائع والتفويض: التحفيز

  تحديد دوافع التحفيز الخاصة بكل بائع لإشراكه على المدى الطويل.

  9 min

• 12

  تحفيز البائع والتفويض: التفويض

  التفويض بفعالية لتمكين البائعين ومساعدتهم على النمو.

  19 min

• 13

  اختبار الكفاءة 3

  أكّدوا مكتسبات الفصل حول التصحيح والتحفيز والتفويض.

  22 min

• الفصل 4

  تدريب البائعين وقيادة الأداء

  4 وحدات
• 14

  التدريب أثناء عملية بيع

  مرافقة البائع في موقف حقيقي لمساعدته على التقدّم بيعةً بعد بيعة.

  8 min

• 15

  إدارة مؤشرات الأداء

  قراءة المؤشرات الأساسية وإدارتها لتحويلها إلى أدوات عمل ملموسة داخل المتجر.

  12 min

• 16

  إدارة الوقت

  تنظيم أولويات المدير للبقاء فعّالًا دون أن تطغى عليه المهام.

  15 min

• 17

  اختبار الكفاءة 4

  أكّدوا جميع المهارات المكتسبة على امتداد مسار المدير.

  10 min