المسرد
مصطلحات تدريب التجزئة
المصطلحات الأساسية للتعلّم المصغّر والتجزئة، مُعرّفة ببساطة.
الاحتفاظ (الحفظ) القدرة على الاحتفاظ بما تعلّمناه لمدة طويلة.
التحدّي (تحدّي تعلّمي) تحدٍّ قصير وممتع لتحفيز تطوّر الكفاءة.
التكرار المتباعد إعادة تنشيط معرفة على فترات متزايدة للاحتفاظ بها بشكل أفضل.
الذكاء الاصطناعي التوليدي (في التدريب) ذكاء اصطناعي قادر على إنتاج محتويات تعليمية انطلاقًا من مادة.
المدرّب / مصمّم المحتوى التعليمي الشخص الذي يصمّم محتويات التدريب وينشّطها.
المعرفة بالمنتج إتقان المنتجات اللازم للنصح الجيّد والبيع.
تطوّر الكفاءة تقدّم قابل للقياس في مهارات الموظف.
متوسّط سلّة الشراء المبلغ الوسطي المُنفَق في كل معاملة.
مسار التدريب سلسلة مرتّبة من الوحدات تقود إلى هدف كفاءة.
نسبة الإكمال نسبة المتعلّمين الذين أنهوا تدريبًا ما.
نسبة الانخراط مستوى نشاط المتعلّمين وتفاعلهم.
نسبة التحويل حصّة الزوّار الذين يُتمّون عملية شراء.
نقطة البيع المكان المادي الذي يتمّ فيه البيع للزبون.
Adaptive learning تعلّم يتكيّف مع مستوى كل فرد وإيقاعه.
Blended learning تدريب مختلط يجمع بين الحضور المباشر والرقمي.
Cross-selling (البيع الإضافي) اقتراح منتجات مكمّلة للشراء الأساسي.
Feedback تغذية راجعة تساعد على التصحيح والتقدّم.
Gamification استخدام آليات اللعب لتعزيز الانخراط.
KPI (مؤشر الأداء) قياس رقمي للنجاح بالنسبة إلى هدف محدّد.
LMS (Learning Management System) منصة لإدارة التدريب ونشره.
LXP (Learning Experience Platform) منصة تركّز على تجربة التعلّم وتخصيصه.
Merchandising إبراز المنتجات داخل المتجر لتشجيع البيع.
Microlearning تدريب في وحدات قصيرة جدًا، محددة الهدف وقابلة للتطبيق فورًا.
Mobile learning التعلّم عبر الهاتف الذكي، ضمن سياق العمل.
Onboarding مسار دمج موظف جديد.
Retail تجارة التجزئة، أي بيع المنتجات للزبون النهائي.
Sales enablement مجموعة الوسائل التي تساعد فرق البيع على البيع بشكل أفضل.
Social learning التعلّم عبر الآخرين وبفضلهم.
Upselling (الارتقاء بالفئة) اقتراح منتج أعلى أو خيار ذي قيمة أكبر.